Пользовательское соглашение
Настоящее Пользовательское соглашение является официальным предложением (публичной офертой) адресованным любому физическому и/или юридическому лицу, в дальнейшем именуемому «Пользователь», «Ученик», согласившемуся с условиями настоящей публичной оферты, путем ее полного и безоговорочного акцепта. Пользователь обязан полностью ознакомиться с настоящим документом до момента внесения оплаты.
Индивидуальный предприниматель Потаенкова Ирина Валентиновна, ИНН 580801137403, ОГРНИП 318645100072716, представляющая Академию татуажа «Наставник», именуемая в дальнейшем «Исполнитель», выражает намерение заключить договор об оказании услуг и предоставлении доступа к Интеллектуальному контенту с Пользователем на условиях настоящей оферты (далее — "Пользовательское соглашение).
1. Термины и определения
Авторизация — введение Пользователем своего логина и пароля для входа в свою учетную запись на Веб-сайте.
Академия — основатель и наставник Академии татуажа «Наставник» Потаенкова Ирина Валентиновна, зарегистрированная в качестве индивидуального предпринимателя ИНН 580801137403, ОГРНИП 318645100072716, техническая поддержка Веб-сайта, стажеры Академии татуажа «Наставник» и иные лица, обеспечивающие функционирование Академии татуажа «Наставник».
Веб-сайт/Сайт — автоматизированная информационная система, доступная в сети Интернет по сетевому адресу в следующем домене (включая поддомены): https://irinapotaenkova.com.
Интеллектуальный контент — аудио, видео, графические, текстовые и иные материалы (в том числе аудиовизуальные произведения, тексты, фото и пр.), загруженные (размещенные) Академией на Сайте.
Пользователь — любое физическое полностью дееспособное лицо, а также юридическое лицо, обладающее право- и дееспособностью, принявшее настоящее предложение, зарегистрированное на Веб-сайте, получившее доступ к Веб-сайту посредством сети Интернет.
Пользовательское соглашение — документ со всеми дополнениями, изменениями и указанными в нем обязательными документами, а также договор, заключенный на его основании, регламентирующий отношения между Исполнителем и Пользователем.
Регистрация — действия Пользователя по заполнению и отправке регистрационной формы, размещенной на Веб-сайте, которые, в случае отсутствия у Исполнителя возражений по регистрации Пользователя, влекут за собой создание учетной записи (аккаунта) Пользователя с присвоением уникальных логина и пароля для доступа к Веб-сайту.
Учётная запись (личный кабинет) — персональный раздел Веб-сайта, к которому Пользователь получает доступ после прохождения регистрации. Личный кабинет предназначен для хранения персональных данных Пользователя, просмотра и управления доступными функциональными возможностями Веб-сайта.
Тариф — размещенная на сайте Исполнителя информация об Интеллектуальном контенте, перечне, стоимости и сроках услуг, предоставляемых Исполнителем.
Поддержка — совокупность действий Академии, направленная на проведение индивидуальной работы с Учеником, с предоставлением ему ответов на его вопросы, рекомендаций по обучению любым способом, предусмотренным в описании Интеллектуального контента на Сайте и/или Тарифом. Поддержка оказывается в закрытой группе в мессенджере Telegram. Поддержка предоставляется в программах обучения, в которых она предусмотрена, бесплатно, на срок, указанный в описании программы обучения на Сайте. В случае истечения срока Поддержки Ученик может продлить срок Поддержки за плату. Размер платы и порядок продления сообщает Академия по запросу Ученика, направленному в техподдержку Академии через форму обратной связи.
Консультация — ответы на любые вопросы Пользователя, касающиеся перманентного макияжа. Консультация проводится Исполнителем дистанционно посредством сети Интернет. Консультация является самостоятельной услугой Исполнителя и приобретается Пользователем отдельно в соответствии с Тарифами, указанными на Сайте.
2. Общие положения
2.1. В соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящее Пользовательское соглашение является официальным, публичным и безотзывным предложением (публичной офертой) Исполнителя, адресованным Пользователям, заключить договор на указанных ниже условиях.
Пользователь обязан полностью ознакомиться с настоящей публичной офертой до момента регистрации на Веб-сайте.
2.2. Полным и безоговорочным акцептом настоящей публичной оферты является совершение Пользователем действий, выражающихся в последовательном выполнении всех регистрационных процедур, активации учетной записи Пользователя и оплаты услуг, указанных в п.3.1 настоящего Пользовательского соглашения.
2.3. Акцепт оферты означает, что Пользователь согласен со всеми положениями настоящей публичной оферты и обязуется им следовать. С момента акцепта Пользователем настоящего предложения данное предложение считается Пользовательским соглашением, заключенным между Исполнителем и Пользователем на условиях, установленных в настоящем предложении.
Пользовательское соглашение вступает в силу с момента выражения Пользователем согласия с его условиями путем прохождения регистрации и действует в течение всего времени предоставления и использования услуг.
2.4. Посещая Веб-сайт и используя материалы и услуги, представленные на нем, Пользователь подтверждает согласие с настоящими условиями пользования, а также с Политикой в отношении обработки персональных данных.
2.5. Исполнитель делает все возможное, чтобы предоставить Пользователю качественные материалы и услуги. В свою очередь, Пользователь воздерживается от деятельности, препятствующей или мешающей работе по предоставлению этих материалов и услуг.
2.6. Услуги по настоящему договору оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО).
2.7. Исполнитель оставляет за собой право прекратить действие учетной записи или предоставление материалов и услуг, если Пользователь нарушает условия настоящего Пользовательского соглашения.
2.8. Исполнитель является владельцем Веб-сайта, уполномоченным на управление Веб-сайтом и взаимодействие с Пользователями. Все исключительные имущественные права на Веб-сайт, включая права на доменное имя, принадлежат Потаенковой Ирине Валентиновне.
3. Предмет соглашения
3.1. Исполнитель обязуется на условиях, установленных настоящим Пользовательским соглашением,
3.1.1 оказать Пользователю услугу по обучению перманентному макияжу в соответствии с выбранной Пользователем программой обучения, размещенной на Веб-сайте,
3.1.2. предоставлять Пользователю за плату право доступа к онлайн-курсам, видеозаписям семинаров и вебинаров, электронным и аудиокнигам, видеоурокам, составляющим Интеллектуальный контент, по выбранной Пользователем программе обучения, размещенной на Веб-сайте,
3.1.3. оказывать Пользователю консультационные услуги по вопросам перманентного макияжа.
3.2. Для получения Пользователем права доступа к Интеллектуальному контенту требуется регистрация Пользователя на Веб-сайте и создание им собственной Учетной записи.
4. Регистрация Пользователя и правила пользования Учетной записью
4.1. Для регистрации Пользователя на Веб-сайте Пользователь обязуется заполнить регистрационную форму (анкету) достоверной, полной и точной информацией о себе, и поддерживать ее в актуальном виде.
4.2. Для пользования материалами и услугами Исполнителя Пользователю предоставляется индивидуальная Учетная запись, включающая в себя логин и пароль.
4.3. Пользователь соглашается с тем, что действия, совершенные на Веб-сайте после Авторизации Пользователя (по его логину и паролю), признаются действиями Пользователя.
4.4. Регистрируясь на Веб-сайте, Пользователь дает согласие на получение информационных сообщений на указанный при регистрации адрес электронной почты.
4.5. При регистрации на Веб-сайте Пользователь обязан предоставить владельцу Веб-сайта необходимую достоверную и актуальную информацию для формирования учетной записи Пользователя, включая уникальные для каждого Пользователя логин и пароль доступа к Веб-сайту, а также фамилию и имя. Регистрационная форма Веб-сайта может запрашивать у Пользователя дополнительную информацию.
4.6. Пользователь несет ответственность за достоверность, актуальность, полноту и соответствие законодательству Российской Федерации предоставленной при регистрации информации и ее чистоту от претензий третьих лиц.
4.7. Пользователь несет ответственность за безопасность логина и пароля, а также за все действия, совершенные Пользователем после Авторизации.
4.8. Созданная Пользователем учетная запись может быть использована только самим Пользователем.
4.9. Пользователь несет ответственность за использование созданной учетной записи третьими лицами в соответствии с действующим законодательством. Исполнитель настоятельно рекомендует принимать все возможные меры по сохранению информации, относящейся к учетной записи.
4.10. Исполнитель не несет ответственности за решения и действия, которые Пользователь предпринимает, основываясь на материалах и услугах Веб-сайта.
5. Интеллектуальный контент и авторские права на него
5.1. На Веб-сайте представлен следующий интеллектуальный контент: онлайн- курсы, видеозаписи семинаров и вебинаров, электронные- и аудиокниги, видеоуроки.
5.2. Интеллектуальный контент, указанный в п.5.1., и услуги, оказываемые в связи с его покупкой, предоставляются в порядке постоянного личного некоммерческого пользования юридическому или физическому лицу.
5.3. Право доступа к выбранной программе обучения и предоставляемому в связи с этим Интеллектуальному контенту предоставляется после подтверждения оплаты Пользователя.
5.4. Исполнитель регулярно добавляет и улучшает свой Интеллектуальный контент и предоставляемые, в связи с этим услуги. Добавление, изменение и полное удаление любого Интеллектуального контента на Веб-сайте происходит без предварительного уведомления Пользователя, за исключением случаев действующей подписки Пользователя на выбранную им программу обучения и предоставляемый, в связи с этим Интеллектуальный контент.
5.5. Материалы, размещенные на Веб-сайте, являются интеллектуальной собственностью Исполнителя и охраняются законодательством об интеллектуальной собственности России, а также соответствующими международными правовыми конвенциями.
5.6. Никакой Интеллектуальный контент не может быть скопирован (воспроизведен), переработан, распространен, опубликован, скачан, передан, продан или иным способом использован целиком или по частям, без предварительного разрешения правообладателя.
5.7. Использование Интеллектуального контента, к которому Пользователь получил доступ, допускается исключительно для личного некоммерческого использования при условии сохранения всех знаков авторства (копирайтов) или других уведомлений об авторстве, сохранения имени автора в неизменном виде, сохранении произведения в неизменном виде.
5.8. Все созданные учебные материалы Пользователя являются собственностью Академии.
5.9. Настоящим пунктом Пользователь даёт согласие на то, что все учебные материалы Пользователя, включая конспекты, фото и видео отчеты работы или прохождение практик с Академией, могут и будут использоваться в уроках для других учеников как пример или как основа урока для обзора.
5.10. Все учебные материалы Пользователей, включая содержание отчетной папки, конспекты, дневники, фото и видео записи, сделанные во время обучения, запрещено распространять за пределы Академии.
5.11. Пользователь вправе использовать Интеллектуальный контент исключительно путем частного просмотра и не вправе использовать его (частично или полностью) иным способом, в частности в коммерческих или иных целях.
Какое-либо иное использование Интеллектуального контента является нарушением настоящего Пользовательского соглашения, охраняемых законом интеллектуальных прав правообладателей, и может повлечь привлечение к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации и нормами международного права.
5.12. Пользователь не должен нарушать, блокировать или иным образом наносить ущерб каким-либо средствам безопасности Веб-сайта, а также средствам, предотвращающим или ограничивающим использование или копирование какого-либо Интеллектуального контента.
6. Расчёты между Сторонами
6.1. Стоимость услуг, оказываемых Исполнителем, и права доступа к Интеллектуальному контенту указывается на Сайте.
6.2. Стоимость Интеллектуального контента на 100% состоит из стоимости доступа, который Исполнитель предоставляет Пользователю на условиях простой (неисключительной) лицензии в соответствии с Тарифом, выбранным Пользователем.
6.3. В случае, если в программу обучения, выбранную Пользователем, включена Поддержка, стоимость Поддержки равна 0 рублей. В этом случае стоимость Интеллектуального контента, составляющего программу обучения равна стоимости доступа, который Исполнитель предоставляет Пользователю на условиях простой (неисключительной) лицензии в соответствии с Тарифом, выбранным Пользователем.
6.4. Стоимость продления срока Поддержки указана на Сайте.
6.5. После поступления денежных средств от Пользователя направить ему на адрес электронный почты, указанный при оплате услуг, ссылку на доступ к оплаченному Интеллектуальному контенту. Доступ предоставляется к Интеллектуальному контенту полностью по выбранной Пользователем программе обучения.
6.6. Оплата услуг, указанных в п.3.1 настоящего Пользовательского соглашения, возможна любым из указанных на Веб-сайте способов.
6.7. Пользователь производит оплату услуг Исполнителя до начала обучения в размере 100% предоплаты.
Исполнитель применяет патентную систему налогообложения, плательщиком НДС в соответствии с действующим налоговым законодательством РФ не является.
6.8. Моментом оплаты считается поступление средств на расчетный счет Исполнителя. Для платежей, проведенных через систему Paypal, моментом оплаты является принятие Исполнителем уведомления о поступлении платежа.
6.9. Размер оплаты размещен на Веб-сайте и зависит от программы обучения, выбранной Пользователем.
6.10. Исполнитель оставляет за собой право менять и дополнять имеющиеся способы оплаты без предварительного информирования Пользователя.
6.11. Исполнитель имеет право изменять или прекращать (временно или постоянно) оказание услуг или любой их части, с или без предварительного уведомления Пользователя.
6.12. Цены на весь Интеллектуальный контент и услуги, оказываемые в связи с ним, в том числе ежемесячные платежи по подпискам, могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке с предварительным уведомлением Пользователей.
6.13. Пользователь самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые могут быть допущены им при оплате. Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Пользователя и/или третьих лиц в случае неправильного указания реквизитов платежа
6.14. По согласованию сторон Пользователю может быть предоставлена рассрочка/кредит от банка-партнера на оплату услуг Исполнителя.
При этом, отношения по предоставлению рассрочки/кредита складываются между Пользователем и банком-партнером и регламентируются законодательством РФ о кредитовании.
6.15. Тарифы, а также ограниченные во времени специальные предложения по цене, указанные на Сайте, могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке.
7. Права и обязанности Исполнителя
7.1. Исполнитель вправе:
7.1.1. Приостанавливать, ограничивать или прекращать действие Учётной записи или предоставление Интеллектуального контента и услуг, если Пользователь нарушает условия настоящего Пользовательского соглашения.
7.1.2. Устанавливать любые ограничения в использовании Веб-сайта, в любое время изменять настоящее Пользовательское соглашение в одностороннем порядке, опубликовав на Веб-сайте новую редакцию настоящей публичной оферты, без получения согласия Пользователя.
7.1.3. В одностороннем порядке расторгнуть настоящее Пользовательское соглашение в случае существенного нарушения Пользователем его условий, а также в случае нарушения Пользователем обязанностей Ученика, установленных разделом 9 настоящего Пользовательского соглашения. При этом денежные средства, оплаченные Пользователем по настоящему Пользовательскому соглашению, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Пользователя.
Под существенным нарушением условий настоящего Пользовательского соглашения понимается любое нарушение авторских прав, в том числе однократное нарушение.
7.1.4. Осуществлять процедуры, направленные на выявление и предотвращение нарушений законодательства Российской Федерации в сфере персональных данных, а также осуществлять обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных, содержащихся на Веб-сайте по своему усмотрению, в том числе при обнаружении неполноты, неточности, устаревания или незаконности их размещения.
7.2. Исполнитель обязан:
7.2.1. Предпринимать все зависящие от него действия для обеспечения бесперебойной работы Веб-сайта, однако он не несет ответственность за перерывы в его работе (в т.ч. аварийные, профилактические), за недостаточное качество или скорость предоставления данных, за полную или частичную утрату каких-либо данных, размещенных на Веб-сайте, или за причинение любых других убытков, которые возникли или могут возникнуть при пользовании Веб-сайтом.
7.2.2. Организовать и обеспечить надлежащее исполнение услуг, предусмотренных в п. 3.1. настоящего Пользовательского соглашения, в соответствии с программой обучения, выбранной Пользователем.
7.2.3. Провести регистрацию Пользователя в учётной системе Веб-сайта, предоставить логин и пароль к Учётной записи для доступа Пользователя к выбранной им программе обучения и Интеллектуальному контенту.
7.2.4. В случае отсутствия доступа к выбранной Пользователем программе обучения, в связи с техническими неполадками Веб-сайта устранить неполадки либо предоставить альтернативный доступ к учебным материалам.
8. Права и обязанности Пользователя
8.1. Пользователь вправе:
8.1.1.В любое время отказаться от использования Интеллектуального контента и услуг Исполнителя в соответствии с условиями раздела 11 настоящего Пользовательского соглашения, путем отправки сообщения на адрес электронной почты info@irinapotaenkova.com.
8.1.2. Получать от Исполнителя информацию:
-по вопросам, касающимся организации и обеспечения надлежащего исполнения услуг, предусмотренных п.3.1 настоящего Пользовательского соглашения;
-по вопросам оценки своих знаний.
8.1.3. Получать Поддержку в течение срока, указанного на Сайте, бесплатно в случае, если им выбрана программа обучения, включающая в себя такую Поддержку.
8.1.4. Продлить срок Поддержки, если это предусмотрено выбранной им программой обучения, за плату, размер которой указан на Сайте.
8.2. Пользователь обязан:
8.2.1. Не вводить владельца Веб-сайта и/или других Пользователей в заблуждение относительно своей личности.
8.2.2. Не осуществлять действий, направленных на получение доступа к чужой учетной записи, путем подбора логина и пароля, взлома или иных действий.
8.2.3. Самостоятельно следить за изменениями условий настоящего Пользовательского соглашения на Веб-сайте.
8.2.4.Воздерживаться и не допускать совершения действий, связанных с любыми операциями с информацией, контентом и объектами, распространение которых ограничено или запрещено законодательством Российской Федерации, правами третьих лиц или настоящим Пользовательским соглашением, включая:
-вредоносные компьютерные программы;
-объекты интеллектуальных прав третьих лиц, в отношении которых Пользователем не получено соответствующих полномочий;
-конфиденциальную информацию.
8.2.5. Надлежащим образом выполнять задания по подготовке к занятиям.
8.2.6. Строго следовать инструкциям наставника при выполнении заданий.
8.2.7. При оплате Консультации Исполнителя явиться на нее в согласованное с Исполнителем время. В случае невозможности явиться на Консультацию в согласованное время не позже, чем за 24 часа уведомить Исполнителя любым возможным способом и согласовать новые дату и время консультации. В противном случае Консультация считается проведенной надлежащим образом.
9. Прохождение обучения в Академии
9.1. Приобретая курс обучения в Академии, Пользователь становится её Учеником.
9.2. Пользователь как Ученик Академии обязан:
-в течение 7 дней после предоставления Академией доступа к выбранной программе обучения создать в своей Учетной записи папку, в которой заполнить анкету с указанием своих данных и ответами на вопросы анкеты и направить ссылку на эту папку в Академию для зачисления на выбранную программу обучения,
-посещать все лекции,
-конспектировать все лекции,
-выполнять все домашние задания, предусмотренные выбранной программой обучения, и направлять их на проверку в Академию, в том числе и через социальную сеть Instagram,
-создать в своей Учётной записи папку с конспектами лекций, фотографиями выполненных домашних заданий и дневником по прохождению выбранной программы обучения,
-вести дневник, в котором указывать даты каждого пройденного урока и свое мнение об уроке, возникающие вопросы и т.п.,
-не приостанавливать самовольно без предупреждения и согласования с Академией своё обучение более, чем на 2 месяца.
После окончания обучения Пользователь в строгом соответствии с инструкциями Академии направляет ссылку на подготовленные им материалы.
Сертификат о прохождения курса выдается только при выполнении всех заданий курса, предоставления конспектов лекций, заполненного дневника с датами пройденных уроков и обратной связью (мнение об уроках, вопросы и т.п.).
9.3. Услуги по настоящему Пользовательскому соглашению считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Пользователем, если в течение 1 (одного) календарного дня после предоставления Пользователю права доступа к выбранной последним программе обучения (тарифу), а равно после проведения Консультации (если Пользователь приобретал ее в соответствии с условиями настоящего Пользовательского соглашения), Пользователь не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки соответствующего обращения по адресу электронной почты info@irinapotaenkova.com.
10. Ответственность Сторон
10.1. Исполнитель не несет ответственности за любые убытки, произошедшие из-за использования Интеллектуального контента либо невозможности доступа к выбранной программе обучения (тарифу), несанкционированного доступа к коммуникациям Пользователя, заявления или поведения любого третьего лица на Веб-сайте.
10.2. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленных услуг ожиданиям Пользователя и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
10.3. Исполнитель не несет ответственности за то, если Пользователю не хватило срока Поддержки для усвоения материала, входящего в выбранный им Интеллектуальный контент.
10.4. Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе платформы GetCourse, за нарушение работы Интернета, оборудования или программного обеспечения со стороны Пользователя, а также за любой ущерб оборудованию, программам для ЭВМ или информации, связанный с использованием Сайта.
10.5. Пользователь несёт ответственность за достоверность информации, предоставляемой Исполнителю.
10.6. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть из настоящего Пользовательского соглашения или в связи с ним, будут разрешаться путем переговоров. Если согласие не будет достигнуто, все споры по поводу настоящего Пользовательского соглашения разрешаются в суде по месту нахождения Исполнителя.
11. Изменение и расторжение Пользовательского соглашения. Возврат денежных средств
11.1. Условия, на которых заключено настоящее Пользовательское соглашение, могут быть изменены в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
11.2. Настоящее Пользовательское соглашение может быть расторгнуто по соглашению сторон.
11.3. По инициативе одной из сторон договор может быть расторгнут по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации.
11.4. Отказ от обучения или перевод на другой курс производятся по заявлению Пользователя, направленному им в электронном виде на электронную почту info@irinapotaenkova.com.
Отказ от обучения возможен в течение 24 часов с момента оплаты курса. При отказе от обучения денежные средства возвращаются полностью только если Пользователю не был предоставлен доступ к выбранной им программе обучения и Интеллектуальному контенту.
11.5. В случае, если Пользователь отказался от обучения после истечения срока, указанного в п.11.4 настоящего Пользовательского соглашения, возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактических расходов Исполнителя, а именно, но не ограничиваясь:
-стоимости уже предоставленного Интеллектуального контента на условиях простой (неисключительной) лицензии,
-стоимости предоставленных дополнительных материалов,
-стоимости проведенных консультаций, которые приобретались Пользователем,
-стоимости Поддержки, рассчитанной пропорционально дням, в течение которых Пользователь мог ею воспользоваться (в случае, если Пользователь продлевал срок Поддержки за плату),
-комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств.
Соответствующий запрос Пользователя с изложением причин отказа должен быть направлен на адрес электронной почты info@irinapotaenkova.com.
11.6. Для перевода на другую программу обучения или тариф Пользователь обязан связаться с Исполнителем по электронной почте info@irinapotaenkova.com и согласовать детали. Вопрос о возврате разницы в стоимости тарифа или программы обучения решается в каждом случае индивидуально, принимая во внимание обстоятельства ситуации и меру оказания наставнической поддержки.
11.7. В случае, если Пользователь нарушил любую свою обязанность, предусмотренную настоящим Пользовательским соглашением, в том числе обязанности Ученика, предусмотренные разделом 9 настоящего Пользовательского соглашения, либо в течение 2-х месяцев не заходил в свою Учетную запись на обучающей платформе, Исполнитель направляет такому Пользователю по адресу электронной почты, указанному им при регистрации на Веб-сайте, письмо-предупреждение о недопустимости такого длительного перерыва в обучении.
Если в течение недели после получения такого письма-предупреждения Пользователь не возобновил свое обучение, Исполнитель направляет повторное письмо-предупреждение.
Если в течение недели после получения второго письма-предупреждения Пользователь не возобновил свое обучение, Исполнитель направляет третье письмо-предупреждение.
Если в течение недели после получения третьего письма-предупреждения Пользователь не возобновил свое обучение, Исполнитель направляет уведомление о расторжении настоящего Пользовательского соглашения. В этом случае оно считается расторгнутым с момента направления Исполнителем соответствующего уведомления Пользователю по электронной почте, указанной Пользователем при регистрации на Веб-сайте. При этом денежные средства, оплаченные Пользователем по настоящему Пользовательскому соглашению, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Пользователя.
11.7. Денежные средства подлежат возврату в полном объёме в случае, если Пользователь после произведения оплаты в течение 3-х суток не получил доступ к выбранной программе обучения или материалу по техническим причинам, возникшим по вине владельца Веб-сайта, а владелец Веб-сайта не устранил неполадки либо не предоставил альтернативный доступ к учебным материалам.
В этом случае возврат денежных средств в случаях происходит по запросу Пользователя. Запрос необходимо направить на адрес электронной почты info@irinapotaenkova.com.
11.8. Каждый случай, связанный с возвратом денежных средств, рассматривается индивидуально. В случае положительного решения о возврате денежных средств, возврат денежных средств пользователю осуществляется в течение 14 банковских дней со дня принятия решения.
11.9. Денежные средства подлежат возврату тем способом, который был использован Пользователем при оплате.
11.10. Денежные средства не возвращаются, если содержание Интеллектуального контента, программы обучения, консультаций не соответствует ожиданиям Пользователя.
12. Обработка персональных данных Пользователя
12.1. Персональные данные Пользователя обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ.
12.2. При регистрации на Веб-сайте Пользователь предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты.
12.3. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Пользователь соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Пользователем в рамках настоящей публичной оферты, продвижения Исполнителем товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, контроля удовлетворенности Пользователя, качества услуг, оказываемых Исполнителем, и т.п.
12.4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Исполнителем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
12.5. Пользователь даёт согласие на распространение его персональных данных третьими лицам в целях надлежащего оказания Исполнителем услуг по настоящему Пользовательскому соглашению. Такое согласие может быть отозвано Пользователем в любое время путем направления соответствующего уведомления на адрес электронной почты Исполнителя: info@irinapotaenkova.com
12.6. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Пользователь настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
12.7. Исполнитель получает информацию об ip-адресе посетителя Веб-сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
12.8. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем на Веб-сайте в общедоступной форме.
13. Заключительные положения
13.1. Правовые отношения, возникающие в связи с настоящим Пользовательским соглашением, регулируются законодательством Российской Федерации.
13.2. По вопросам, неурегулированным настоящим Пользовательским соглашением, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
ИП Потаенкова И.В.
ИНН 580801137403
ОРГНИП 318645100072716
Адрес: 410071, Российская Федерация, Саратовская область, г.Саратов, ул.Шелковичная, д.149, кв.110.
Эл.почта: info@irinapotaenkova.com
Номер телефона:
р/с 40802810300000673017
в АО «ТИНЬКОФФ БАНК» г.Москва
БИК 044525974,
к/с 30101810145250000974
При возникновении предложений, пожеланий и замечаний отправьте, пожалуйста, сообщение на адрес электронной почты info@irinapotaenkova.com